Vendiamo contenuti digitali fruibili immediatamente. Qui spieghiamo come funzionano recesso e rimborsi in modo trasparente.
1. Contenuto digitale a fruizione immediata
Al momento dell'acquisto il link da Master viene generato e reso disponibile subito (a schermo e via email). Completando il pagamento richiedi espressamente che l'esecuzione inizi immediatamente e riconosci che, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), perdi il diritto di recesso di 14 giorni una volta avviata la fornitura del contenuto digitale.
2. Quando rimborsiamo comunque
Anche oltre l'obbligo di legge, valutiamo un rimborso a titolo di cortesia se:
- un problema tecnico a noi imputabile ti ha impedito di usare la partita e non siamo riusciti a risolverlo;
- hai acquistato per errore uno scenario e non hai ancora inviato alcun link ai giocatori né avviato la partita.
3. Come richiedere assistenza o un rimborso
Scrivi a info@partycrime.itindicando l'indirizzo email dell'acquisto e lo scenario. Ti rispondiamo entro pochi giorni lavorativi. Gli eventuali rimborsi approvati vengono effettuati sullo stesso metodo di pagamento tramite Stripe.
4. Codici promozionali
Gli acquisti effettuati a costo zero tramite codice promozionale non danno luogo a rimborsi in denaro.
Questa policy non pregiudica i diritti inderogabili che la legge riconosce ai consumatori.